Оплата, отмена и возвраты
Итоговая сумма заказа — цена исполнителя плюс сервисный сбор платформы 10% — видна до подтверждения.
Как проходит оплата
Платёжный контур сейчас работает в тестовом режиме: заказы оформляются, но реальные списания и выплаты не производятся. После подключения ЮKassa оплата будет проходить в рамках механики «Безопасная сделка» — средства резервируются до завершения услуги.
Отмена заказа
До начала оказания услуги владелец может отменить заказ. Если услуга не начата и фактически не оказана, предусмотрен полный возврат суммы заказа.
Если исполнитель отменил заказ либо услуга не состоялась по его причине — возврат производится в полном объёме.
После начала услуги
Если услуга уже началась, спор или возврат рассматриваются с учётом фактически оказанной части услуги, обстоятельств заказа и требований законодательства Российской Федерации.
Сроки и способ возврата
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок фактического зачисления средств зависит от платёжного сервиса и банка получателя.
Как обратиться
Телефон: +7 991 149-32-28, e-mail: info@doggo.ru.